1. PROPÓSITO E COMPROMISSO:

A ARAL LATAM atua no mercado automotivo com foco na excelência de serviços de manutenção, reparação e gerenciamento operacional, sendo especialista na recuperação de avarias causadas por queda de granizo através da tecnologia PDR (Paintless Dent Repair / Martelinho de Ouro). Nosso compromisso é restabelecer a integridade original dos veículos, assegurando agilidade, eficiência e alto padrão técnico para montadoras, pátios logísticos e frotistas no cenário do Mercosul.

2. DIRETRIZES DA QUALIDADEPara sustentar nosso direcionamento estratégico e garantir a eficácia do nosso Sistema de Gestão da Qualidade, nos comprometemos a:

• Satisfação do Cliente: Atender e superar os requisitos e as expectativas das montadoras e parceiros de negócios, entregando serviços com precisão técnica e rigor operacional.

• Melhoria Contínua: Promover o aprimoramento constante dos nossos processos operacionais, métodos de controle e ferramentas de gestão, visando a eficiência e a eliminação de desperdícios.

• Competência e Parceria: Monitorar, desenvolver e valorizar a competência dos nossos prestadores de serviços técnicos especializados, garantindo que atuem alinhados com o padrão de qualidade exigido pelo setor automobilístico.

• Atendimento aos Requisitos: Assegurar o cumprimento integral dos requisitos contratuais, estatutários, legais e regulamentares aplicáveis às nossas atividades na região LATAM.

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